Как Robocalls се елиминират с нови изследвания
Въведение
Robocalls са едно от най-досадните изживявания в съвременната комуникация. За щастие изследователите работят върху начини за намаляване и премахване на тези нежелани обаждания. В тази публикация в блога ще проучим резултатите от скорошно проучване, проведено от Брад Рийвс, асистент по компютърни науки в Държавния университет на Северна Каролина, и Сати Прасад, доктор по философия. студент, относно погрешните схващания и моделите на автоматичните повиквания.
Ученето
Проучването е проведено в сътрудничество с телекомуникационната компания Bandwidth Incorporated и е продължило 11 месеца, от началото на 2019 г. до началото на 2020 г. Изследователите са създали 66,606 146,000 телефонни линии единствено за слушане на роботизирани разговори. Те използваха автоматизирана система, за да отговорят на повече от XNUMX XNUMX обаждания и записаха аудиото, за да анализират как работят автоматизираните разговори и кампаниите за автоматични разговори.
Данни
Едно от най-значимите открития на проучването е, че отговарянето на автоматично повикване не увеличава броя на обажданията, които получавате. Освен това историите за хора, получаващи последователни нежелани обаждания, са верни. Изследователите открили, че когато роботът се идентифицира с помощта на фалшив телефонен номер, който принадлежи на някой друг, жертвата с този номер получава стотици хиляди обаждания, което прави невъзможно използването на телефона им за 24 до 48 часа.
Изследователите също така откриха, че 81% от нежеланите обаждания имат малко или никакво аудио, което може да е част от скенери, които продават бази данни с активни телефонни номера. Те успяха да групират обажданията в клъстери, които бяха част от една кампания, което им позволи да проследят най-тежките нарушители на роботизираните разговори.
въвличане
Резултатите от проучването са обещаващи за бъдещето на елиминирането на автоматичните обаждания. Възможността за проследяване на автоматизирани обаждания до конкретни кампании позволява на изследователите да се насочат към най-тежките нарушители и да идентифицират главите зад тези кампании. Тъй като помагаме в подкрепа на това изследване, ще стане по-лесно да намирате и спирате кампании за автоматично обаждане.
Заключение
Robocalls са преобладаващо неудобство в съвременната комуникация. Проучването на Брад Рийвс и Сати Прасад обаче предлага нов подход за справяне с проблема. Възможността за проследяване на автоматични обаждания до конкретни кампании предлага надежда за елиминиране на нежеланите обаждания. Подкрепяйки това изследване, можем да помогнем автоматичните обаждания да останат в миналото.
