Основи на ИТ: Как да изчислим разходите за престой
Въведение:
Времето на престой е времето, през което компютърна система или мрежа е недостъпна за използване. Престой може да възникне по много различни причини, включително хардуерни повреди, софтуер актуализации или прекъсване на захранването. Разходите за престой могат да бъдат изчислени, като се вземе предвид загубата на производителност и потенциалните загуби на клиенти поради недостъпност на услугите. В тази статия ще разгледаме как да изчислим разходите за престой, за да разберете по-добре кои области се нуждаят от подобрения и да дадете приоритет на инвестициите в ИТ инфраструктура и услуги.
Изчисляване на загубената производителност:
Първата стъпка при изчисляване на разходите за престой е изчисляването на загубената производителност. За да направите това, започнете с общия брой служители, засегнати от престоя, след което го умножете по средната почасова заплата на тези служители. Това ви дава оценка за това как парите са били загубени поради престой по отношение на разходите за труд.
Изчисляване на потенциални загубени клиенти:
Втората стъпка в изчисляването на разходите за престой е оценката на потенциалните загубени клиенти поради недостъпност. За да направите това, започнете, като прегледате историческите си данни за продажби и видите какъв процент от трафика на уебсайта идва от нови посетители или купувачи за първи път. След това умножете този процент по общия брой посетители, които биха имали достъп до уебсайта ви през периода от време, когато услугата ви не работи. Това ще ви даде груба оценка за това колко потенциални клиенти са потенциално загубени поради недостъпност.
Заключение:
Като вземете предвид както загубата на производителност, така и потенциално загубените клиенти, можете да разберете по-добре цената на престоя. Това информация след това може да се използва за приоритизиране на инвестиции в ИТ инфраструктура и услуги, които гарантират, че вашите компютърни системи и мрежи са надеждни, сигурни и налични, когато е необходимо.
Чрез изчисляване на разходите за престой, фирмите могат бързо да идентифицират области за подобрение и съответно да предприемат коригиращи действия. Освен това наличието на тези данни лесно достъпни позволява на бизнеса да взема по-информирани решения относно своите ИТ инвестиции и да създаде по-силна бизнес обосновка за тези инвестиции.
Надяваме се, че тази статия е била полезна, за да ви покаже как да изчислите разходите за престой. За допълнителна информация или помощ при внедряването на тези стратегии във вашата организация се свържете с ИТ специалист днес!
